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原标题:携程升级机票预订页面 多种增值服务产品已取消默认

  原标题:风波之后,携程升级机票预订页面多种增值服务产品已取消默认

最近,因为一篇文章,国内最大的在线旅游服务商携程再次陷入舆论漩涡。文章声称,在携程预订相关产品时,消费者会在不知情的情况下,因搭售而支付一些额外费用,这引起消费者不满;之后,又有网络大V等人士加入“攻击”。

对此,携程前几日通过其官方微信公众号“携程黑板报”回应称:该文章内容并不属实,并将保留追究这些公众号法律责任的权利。

日前,携程又推出了新举措。上观新闻记者登录携程App和携程官网发现,携程机票预订页面已经升级,多种增值服务产品已取消默认。携程表示,已注意到有些用户使用机票产品时反映的相关问题。对此,携程机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。

以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例,进入携程App机票预订页面,在折扣机票展示中,携程给予了消费者两种订票选项,一种是极速预订,另一种为普通预订。

进入普通预订页面,所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选,消费者可以根据自己的需求自行勾选。

此外,在公务舱机票的预订页面中,同样没有默认勾选的产品。当然,如果消费者需要购买保险和接送机券,仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。

在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样已经取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。

携程相关人士表示,悄然提供无默认增值服务的产品,是携程尊重市场和消费者的选择,也是在不断改进与“进化”,希望未来能够继续保障消费者出行。返回搜狐,查看更多

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责任编辑:张宗健